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prode · México

Juegos
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Pagos en México
SPEI, OXXO, CoDi
Experiencia en el celular
Acceso

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

AYUDA CON TU CUENTA

Soporte en español cuando lo necesitas

El equipo de soporte de prode responde en español por tres canales distintos. Sea una duda sobre un depósito con OXXO, un problema para iniciar sesión o una pregunta sobre cómo funciona un juego, hay alguien disponible para resolverlo sin que tengas que esperar una respuesta automatizada genérica.

Chat en vivo Accede al chat directamente desde el lobby o desde tu cuenta. Un agente en español responde tus preguntas sobre depósitos, retiros o cualquier duda de la plataforma en tiempo real.
Correo de soporte Escribe a soporte cuando necesites adjuntar un comprobante de depósito con SPEI o detallar un problema técnico. El equipo revisa y responde en español con una solución concreta.
Ayuda desde el celular Tanto el chat como el correo funcionan desde el navegador de tu celular. No hay una aplicación separada de soporte; entra desde la misma pantalla donde juegas y abre el canal que prefieras.
TÍTULOS DISPONIBLES

El lobby que más se abre en prode

Los juegos que más se solicitan están en primera fila: Callejón Colonial Deluxe y Dados Mezcal de Oaxaca entre las tragamonedas con mecánicas locales, Gates of Olympus y Sweet Bonanza entre los clásicos internacionales de Pragmatic Play, y las mesas de casino en vivo producidas por Evolution para sesiones de blackjack y baccarat en tiempo real. La información de RTP se muestra directamente en cada título cuando el proveedor la publica; búscala en el panel de detalles del juego.

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Lo primero que debes saber al entrar

Abrir tu cuenta toma menos de dos minutos: llena el formulario, confirma tu correo y ya tienes acceso al lobby completo. Desde ahí puedes moverte entre tragamonedas, casino en vivo y apuestas deportivas sin cambiar de pantalla. Si tienes una duda mientras navegas, el soporte en español está disponible por chat y correo directo desde la misma plataforma.

Crea tu cuenta

Regístrate con tu correo y una contraseña. El formulario es corto y el acceso al lobby queda activo de inmediato tras confirmar tu dirección de correo electrónico.

Lo que hay en el lobby

Tragamonedas, mesas de casino en vivo, juegos crash como Aviator Maguey Dorado y apuestas deportivas en fútbol y boxeo, todo visible desde la pantalla principal.

Cómo moverte por la plataforma

Usa el menú superior para cambiar entre secciones. En celular, el menú inferior te lleva directo a casino, deportes y la billetera de tu cuenta sin pasos extra.

Ayuda cuando la necesitas

El soporte en español atiende por chat en vivo y por correo. Encuentra el acceso directo en la esquina inferior derecha de cualquier pantalla del lobby.

ACCESO DESDE EL CELULAR

El lobby completo en tu celular, sin descargar nada

prode corre directo en el navegador de tu celular: entra a prode, inicia sesión y el lobby se adapta a tu pantalla de forma automática. Si juegas Aviator Maguey Dorado o revisas las apuestas de fútbol de camino a casa y luego continúas en computadora, la sesión y el saldo de tu billetera se sincronizan sin que tengas que hacer nada extra. Los jugadores en Ciudad de México pueden acceder al lobby completo en segundos con cualquier conexión de datos. Para usuarios frecuentes, guarda el sitio en tu pantalla de inicio desde el navegador y el acceso queda a un toque de distancia.

prode El lobby completo en tu celular, sin descargar nada
Sin descarga necesaria
Sesión continua celular y computadora
Lobby adaptado a pantalla chica
Depósito con SPEI desde el celular
Apuestas en vivo desde cualquier red
Acceso guardado en pantalla de inicio
PAGOS LOCALES DISPONIBLES

Métodos de pago para México

prode trabaja con los métodos que ya usas a diario. Un depósito con SPEI se completa desde tu app bancaria —BBVA, Santander, Banamex u otro banco emisor— y el saldo aparece en la billetera de tu cuenta en cuanto el sistema bancario confirma la transferencia. Si prefieres efectivo, OXXO acepta el depósito en cualquier tienda; solo muestra el código de referencia en caja. CoDi permite mover dinero escaneando un QR desde la app de tu banco, sin datos de tarjeta. Para retirar, elige el mismo canal que usaste al depositar y el monto se acredita según los tiempos de procesamiento del banco o la red elegida.

SPEI
OXXO
CoDi
Transferencia bancaria
BBVA
Mercado Pago
PARA NUEVOS

Ofertas para miembros

prode Casino en vivo
Casino en vivo
Oferta de bienvenida al casino
Para nuevos miembros

Disponible al abrir tu cuenta y completar tu primer depósito en la sección de casino en vivo. Aplican términos.

Abre tu cuenta
prode Apuestas deportivas
Apuestas deportivas
Oferta de bienvenida deportiva
Para nuevos miembros

Válida para nuevos registros que realicen su primera apuesta en fútbol o cualquier deporte disponible. Aplican términos.

Abre tu cuenta
SEGURIDAD DE TU CUENTA

Cómo protegemos tu cuenta y tus datos

La seguridad de tu cuenta no depende de un solo punto. Usamos cifrado SSL en toda la conexión entre tu celular o computadora y nuestros servidores, así que los datos viajan encriptados. El acceso a tu cuenta se puede reforzar con verificación por código de un solo uso (OTP) enviado a tu celular, lo que hace mucho más difícil que alguien entre sin tu autorización. Cada movimiento en la billetera queda registrado con marca de tiempo en el historial de transacciones de tu cuenta, y los datos personales y de pago se almacenan de forma separada y con acceso restringido según nuestra política de privacidad.

Conexión cifrada SSL Toda la comunicación entre tu dispositivo y la plataforma usa cifrado SSL. Esto incluye el inicio de sesión, los depósitos con SPEI o CoDi y cualquier consulta de saldo en la billetera.
Verificación OTP al iniciar sesión Activa la verificación en dos pasos desde la configuración de tu cuenta. Cada inicio de sesión pedirá un código temporal enviado a tu celular antes de dar acceso al lobby.
Historial de transacciones Cada depósito, retiro o movimiento interno queda registrado con fecha, hora y canal usado. Puedes revisarlo en el historial de la billetera dentro de tu cuenta en cualquier momento.
Almacenamiento separado de datos Los datos personales y la información de pago se guardan en entornos separados con acceso restringido. Consulta la política de privacidad para ver qué se almacena y por cuánto tiempo.
CELULAR Y COMPUTADORA

Accede desde cualquier dispositivo

El lobby de prode se adapta a tu celular, tablet y computadora para que puedas continuar donde lo dejaste, sin perder tu sesión.

Google Play App Store
prode desktop view
prode Experiencia en el celular
CÓMO EMPEZAR

Tu cuenta en cinco pasos

1

Regístrate

Llena el formulario con tu correo y una contraseña segura; tarda menos de dos minutos.

2

Deposita

Elige SPEI, OXXO o CoDi desde la billetera de tu cuenta y confirma el monto.

3

Elige un juego

Explora tragamonedas, mesas en vivo o apuestas deportivas y abre el título que quieras.

4

Juega

El lobby corre directo en tu celular o computadora, sin necesidad de descargar nada.

prode México Lobby del casino
DENTRO DEL LOBBY

Esto es prode: un lobby para México

Desde tragamonedas y mesas en vivo hasta apuestas deportivas, el lobby de prode está listo para jugarse directo desde tu celular.

TragamonedasCasino en VivoApuestas DeportivasJuegos de MesaJuegos Crash
INFORMACIÓN Y TRANSPARENCIA

Cómo documentamos lo que ofrecemos

Cada sección del lobby incluye descripciones directas de los juegos, reglas de la mesa y condiciones de las apuestas. Los términos y la política de privacidad están en español y se actualizan cuando hay cambios relevantes en la operación. Si algo no está claro, el soporte en español puede explicarlo sin redirigirte a documentos externos. Mantenemos esta información accesible para que puedas tomar decisiones con contexto real.

Términos en español

Las condiciones de uso, las reglas de cada promoción y la política de privacidad están redactadas en español y disponibles desde el pie de página en todo momento.

Detalles de cada juego

Cada título en el lobby muestra su proveedor, tipo de juego y, cuando el estudio lo publica, la información de RTP directamente en el panel de detalles.

Canales de contacto verificables

Chat en vivo y correo de soporte son los canales oficiales. Los encuentras en el pie de página y dentro de tu cuenta, sin necesidad de buscar en sitios externos.

Actualizaciones del contenido

Cuando un método de pago cambia, se agrega un juego nuevo o se modifica una condición, lo reflejamos en la sección correspondiente sin demora para que siempre veas información vigente.

Resumen de la plataforma

Proveedores de juegos
Pragmatic Play, Evolution, NetEnt, Play'n GO
Categorías de juegos
Casino en Vivo, Tragamonedas, Apuestas Deportivas
Monedas aceptadas
MXN
Métodos de pago
SPEI, OXXO, CoDi, BBVA, Mercado Pago, Transferencia bancaria
Experiencia en el celular
Celular, tablet y navegador de computadora
Soporte
Chat en vivo y correo
Idioma de la interfaz
Español

Preguntas que nos hacen seguido

Aquí respondemos las dudas más comunes sobre el lobby, los pagos y el acceso a la cuenta. Si tu pregunta no está aquí, el chat de soporte en español te puede ayudar al momento.

Desde la billetera de tu cuenta, elige SPEI y copia la CLABE interbancaria que aparece. Abre tu app bancaria, haz la transferencia a esa CLABE y el saldo se refleja en tu cuenta en cuanto el banco confirma el movimiento.

Sí. Selecciona OXXO en la billetera, genera el código de referencia y págalo en cualquier tienda OXXO. El saldo entra a tu cuenta después de que la red confirme el pago, lo cual puede tomar unos minutos.

CoDi es el sistema de pagos QR del Banco de México. Elige CoDi en la billetera, escanea el código QR con la app de tu banco y autoriza el pago. El banco descuenta el monto y el saldo aparece en tu cuenta de prode.

Sí. Entra a prode desde el navegador de tu celular —Chrome, Safari u otro— y el lobby carga completamente. No hay descarga obligatoria. Puedes guardar el sitio en tu pantalla de inicio para acceder más rápido.

Entra a tu cuenta, abre la billetera y selecciona Historial de transacciones. Ahí aparecen todos los movimientos con fecha, monto y método de pago usado, ya sea SPEI, OXXO o CoDi.

El acceso depende de la ley local vigente y las regiones habilitadas. Te recomendamos revisar las condiciones de uso desde tu cuenta para confirmar si tu región está incluida antes de registrarte

Abre el chat en vivo desde el lobby o escribe al correo de soporte que aparece en el pie de página. El equipo responde en español y puede revisar el estatus de tu depósito o retiro con el comprobante que compartas.
NAVEGA EL LOBBY

Cómo moverte por prode sin perderte

El lobby se divide en secciones claramente marcadas: Tragamonedas, Casino en Vivo, Apuestas Deportivas y Juegos de Mesa. Desde el menú principal —arriba en computadora, abajo en celular— puedes saltar entre ellas sin volver a la página de inicio. Para encontrar un título específico como Callejón Colonial Deluxe o Bingo Tortuga de Mazunte, usa la barra de búsqueda en la parte superior del lobby; escribe las primeras letras y aparece de inmediato. La billetera de tu cuenta está siempre visible en la esquina superior derecha: desde ahí depositas, revisas tu saldo y solicitas retiros sin salir del lobby.

Ir a Tragamonedas Selecciona la pestaña Tragamonedas en el menú. Los títulos más abiertos aparecen al inicio; desplázate hacia abajo para ver toda la catálogo organizado por proveedor.
Cambiar a Casino en Vivo La sección de Casino en Vivo muestra las mesas activas en tiempo real con Ruleta en Vivo Ruta y mesas de baccarat y blackjack de Evolution. Entra y elige mesa por límites de apuesta
Acceder a Apuestas Deportivas El módulo de apuestas carga los partidos de Liga MX y fútbol europeo en la vista principal. Selecciona un evento, elige tu mercado y confirma la apuesta desde la misma pantalla.
Gestionar tu cuenta Desde el ícono de cuenta en la esquina superior derecha editas tus datos, activas la verificación OTP, consultas el historial de transacciones y accedes a la configuración de privacidad.